Chính sách bảo mật tài khoản 7macao
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu...
Những dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ và tại sao
Khi bạn đăng ký, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian để phát hiện nhiều tài khoản hoặc đăng nhập bất thường. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm hoàn tất để đối chiếu với ngân hàng đối tác. Khi bạn rút
tiền, chúng tôi lưu tên người thụ hưởng và số tài khoản để xác minh chủ sở hữu, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền về đúng người. Chúng tôi không bán danh sách email cho nhà quảng cáo bên ngoài và chỉ gửi tin nhắn khuyến mãi nếu bạn chọn nhận trong cài đặt tài khoản. Nơi pháp luật địa
phương cho phép, bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi xóa toàn bộ hồ sơ trong vòng 30 ngày kể từ khi tài khoản đóng vĩnh viễn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng email đăng ký và số điện thoại, sau đó gửi tệp PDF hoặc xác nhận xóa trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ trả lời trong 48 giờ để xác nhận danh tính, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc PDF hoặc tiến hành xóa vĩnh viễn nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản đã đăng nhập, chọn chủ đề Quyền riêng tư và yêu cầu nhân viên chuyển đến bộ phận tuân thủ. Bạn sẽ nhận mã xác minh qua SMS để xác nhận, sau đó đội ngũ tuân thủ sẽ gửi báo cáo dữ liệu hoặc lịch hẹn xóa tài khoản.
Biểu mẫu trong tài khoản
Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư, sau đó nhấp Yêu cầu dữ liệu hoặc Đóng tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đến hộp thư đăng ký, bạn nhấp vào liên kết trong email để hoàn tất yêu cầu và nhận phản hồi trong bảy ngày.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa đầu cuối và quyền truy cập theo vai trò. Mỗi...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi trang web và API của chúng tôi sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu trong quá trình...
Phân quyền theo vai trò
Chúng tôi chia nhân viên thành nhóm thanh toán, nhóm hỗ trợ và nhóm kỹ thuật, mỗi nhóm chỉ truy...
Lưu trữ tách biệt
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ riêng, không nối mạng trực tiếp với máy chủ game hoặc...
Sao lưu mã hóa
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi sáng sớm, tệp sao lưu được mã hóa bằng khóa AES-256...
Xóa tự động sau 12 tháng không hoạt động
Nếu bạn không đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp, hệ thống gửi email nhắc nhở hai lần cách nhau...
Kiểm toán hàng quý
Mỗi quý, đội ngũ tuân thủ nội bộ chạy báo cáo rà soát quyền truy cập, kiểm tra nhật ký...
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ giải thích quy tắc sử...
| Chính sách bảo mật | Liệt kê loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và rút tiền. Giải thích cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ và xóa thông tin, cùng quyền của bạn trong việc yêu cầu bản sao hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định hành vi được phép và bị cấm trên nền tảng, bao gồm cách đặt cược, quy tắc rút tiền, chính sách nhiều tài khoản và hậu quả vi phạm. Không nói về việc lưu trữ dữ liệu, chỉ tập trung vào trách nhiệm của bạn và của chúng tôi trong quá trình sử dụng. |
| Chính sách cookie | Mô tả cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập, cookie ngôn ngữ ghi lại lựa chọn tiếng Việt, cookie phân tích ghi hành vi điều hướng ẩn danh và cookie quảng cáo theo dõi nguồn giới thiệu. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt. |
| Câu hỏi thường gặp pháp lý | Trả lời các thắc mắc về tuổi mở tài khoản, cách xác minh danh tính, thời gian lưu trữ lịch sử giao dịch, quyền hạn của đội ngũ hỗ trợ khi truy cập dữ liệu cá nhân và quy trình khiếu nại nếu bạn nghi ngờ rò rỉ thông tin. |
| Quy trình xóa tài khoản | Hướng dẫn từng bước để đóng tài khoản vĩnh viễn, bao gồm rút sạch số dư, gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản, xác minh danh tính qua SMS, chờ xác nhận và nhận email xác nhận xóa hoàn tất sau bảy ngày làm việc. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Giải thích cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc PDF, thời gian xử lý tối đa bảy ngày làm việc, thông tin nào được bao gồm trong bản sao và cách chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi gửi tệp tin. |
| Chia sẻ với đối tác thanh toán | Chúng tôi truyền tên, số điện thoại và số tiền cho MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn nạp hoặc rút để họ xử lý giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng, chúng tôi không kiểm soát cách họ lưu trữ dữ liệu sau khi nhận từ chúng tôi. |
Các yếu tố định hình trang chính sách của chúng tôi
Chính sách bảo mật này được trình bày bằng ngôn ngữ rõ ràng thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp, giúp bạn hiểu nhanh dữ...
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi viết mỗi đoạn bằng câu ngắn, giải thích thuật ngữ kỹ thuật như TLS hoặc AES-256 ngay trong văn bản chính thay vì giấu trong chú thích cuối trang. Bạn không cần bằng luật hay chứng chỉ bảo mật để hiểu cách thông tin của mình được bảo vệ.
Cập nhật minh bạch
Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi thêm dòng ghi chú ở đầu trang nêu ngày thay đổi và tóm tắt nội dung mới, đồng thời gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký trong vòng 24 giờ để bạn đọc lại và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Quyền yêu cầu xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, không cần lý do. Sau khi xác minh danh tính qua email và SMS, chúng tôi xóa vĩnh viễn trong bảy ngày và gửi xác nhận hoàn tất, chỉ giữ mã giao dịch để tuân thủ pháp lý.
Phân quyền nhân viên
Chúng tôi không để bất kỳ nhân viên nào xem toàn bộ hồ sơ của bạn. Đội ngũ thanh toán chỉ thấy mã giao dịch, đội ngũ hỗ trợ chỉ thấy lịch sử đăng nhập, đội ngũ kỹ thuật chỉ thấy nhật ký lỗi, mỗi vai trò bị giới hạn quyền truy cập theo nhiệm vụ cụ thể.
Mã hóa đầu cuối
Từ lúc bạn gửi biểu mẫu đăng ký đến khi dữ liệu nằm yên trong cơ sở dữ liệu, thông tin luôn được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Kẻ tấn công chặn được gói tin cũng chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa.
Báo cáo dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết chính xác chúng tôi đang lưu gì, gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi gửi lại tệp JSON hoặc PDF liệt kê tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, mã giao dịch và thời gian đăng ký trong bảy ngày làm việc.